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Usuarios en redes sociales reportan fallas en la conexión de internet Aba en los estados Bolívar, Anzoátegui, Sucre y Monagas, este 11 de enero de 2022. Cantv informó, a través de su cuenta oficial de Twitter, que el servicio se vio afectado en el oriente de Venezuela y la región Guayana, debido a un corte de fibra óptica. 

La empresa de telecomunicaciones aseguró que su personal ya se encuentra trabajando en resolver el problema. En Ciudad Guayana están sin conexión Campo B, Alta Vista Norte, Alta Vista Sur, Los Olivos, Ventuari, Manoa, Terrazas del Caroní, Palúa, Villa Colombia, Villa Asia, Villa Ikabaru y El Guamo. Algunos de los habitantes de estas zonas afirman que el internet comenzó a fallar desde horas de la madrugada. 

En Bolívar se reciben reportes desde Puerto Ordaz, Guasipati, Tumeremo y Ciudad Bolívar. Desde Anzoátegui también hay denuncias, especialmente en Puerto La Cruz, Lechería y San José de Guanipa (El Tigrito). Así mismo, en Monagas se registran fallas en Maturín. Sucrenses señalan que Cumaná se hallan en la misma situación.

#11Ene #CantvInforma Motivado a corte de fibra óptica se encuentra afectado el servicio de Internet Aba en la Región Guayana y parte de la Región Oriente pic.twitter.com/x1oHhLRwUX

— Cantv (@salaprensaCantv) January 11, 2022

#11Ene 06:49am | Usuarios reportan falla masiva del internet ABA CANTV durante la madrugada de hoy en #PuertoOrdaz, habitantes de Ciudad Bolívar también informan estar sin el servicio.

— Los Olivos (@LosOlivosInfo) January 11, 2022

No tengo cantv desde la madrugada 😢 @salaprensaCantv estado monagas – maturin

— Diego Pardo Rojas (@DiePardo19) January 11, 2022

Conexión inestable

Las fallas en la conexión de internet son habituales en Venezuela. Tan solo el 27 de diciembre de 2021, se registró una en cinco estados del territorio nacional: Miranda, Carabobo, Anzoátegui, Falcón y Yaracuy, según datos del monitor de Fing Internet Alert. Este habría alertado que la caída de la conexión afectó al 53,3% de los suscriptores de la empresa de telecomunicaciones.

El 6 de enero de 2022 se reportaron problemas en la conectividad de Trujillo, Distrito Capital, Táchira, Mérida, Aragua y Carabobo. 

Para noviembre de 2021, el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (Ovps) realizó un estudio en 12 ciudades del país y advirtió que 61,8% de los encuestados no contaba con conexión a internet. Solo 38,1% expresó que si tenía. Sin embargo, de este grupo, 50,7% opinó negativamente sobre la calidad del servicio.

Con respecto al desempeño de las operadoras, Cantv obtuvo 55% de valoraciones negativas, siendo el principal proveedor de internet en el país, con un aproximado de 6.500.000 suscriptores.