¿Qué significa un mensaje de WhatsApp “reenviado muchas veces” y por qué debemos dudar de estos?

Si tienes poco tiempo de leer sobre estas etiquetas de WhatsApp, te lo resumimos en pocos segundos:

1.  Un mensaje marcado con la doble flecha indica que el contenido ha sido compartido a través de una cadena de cinco o más personas desde su origen, perdiendo el vínculo directo con el creador inicial.
2. Estudios de verificación demuestran que 4 de 5 de los mensajes con esta etiqueta que son investigados terminan siendo confirmados como bulos o desinformación.
3. Esta función sirve para identificar mentiras antiguas que resurgen cíclicamente: 3 de cada 5 de los “bulos zombies” detectados viajan bajo este atributo de reenvío masivo.

WhatsApp se ha consolidado como una de las herramientas de comunicación digital más utilizadas, con un estimado de 3 mil millones de usuarios activos mensualmente. Su funcionalidad principal es facilitar la comunicación interpersonal y grupal a través de internet, incluyendo el envío de mensajes de texto, el intercambio de archivos multimedia, la realización de llamadas de voz y videollamadas, y la gestión de grupos de chat. Sin embargo, su masividad presenta desafíos al ser un canal para la difusión de contenido engañoso o desinformación.

Aunque nuestro chatbot La Tía del WhatsApp, que también está en Telegram, no ha recibido solicitudes de verificación recientes sobre este tema, hemos decidido explicar por qué algunos mensajes aparecen con la etiqueta “reenviado muchas veces” y por qué es fundamental prestar atención a esta advertencia.

Este chequeo es el resultado del apego riguroso a nuestra metodología de verificación, tras el análisis y contraste con las evidencias disponibles y no representa opiniones o juicios de valor, tal como lo establecemos en nuestra Política de Neutralidad y Apartidismo, en la que advertimos las limitaciones al ejercicio del periodismo en Venezuela.

Qué son los mensajes reenviados muchas veces 

Los mensajes que dicen “Reenviados muchas veces” son aquellos que han sido compartidos a través de una cadena de cinco o más personas desde su remitente original. Para que los usuarios puedan identificarlos fácilmente, WhatsApp añade una etiqueta especial con un ícono de doble flecha en la parte superior del mensaje. 

La doble flecha en el mensaje sirve como una señal de advertencia para indicar que el contenido no fue creado por el contacto que lo envió, sino que ha circulado de manera masiva por la plataforma, según explica WhatsApp, en su página web oficial, como puede ver acá. 

Debido a su naturaleza viral, WhatsApp aplica restricciones estrictas para este tipo de mensajes con el fin de limitar su difusión. Una vez que un mensaje alcanza este nivel de reenvío, el usuario solo puede compartirlo con un chat a la vez. 

Uno de los objetivos principales de esta función es reducir la velocidad con la que se propagan los rumores o la desinformación. La aplicación, con esta medida, busca incidir en los usuarios para que estos se detengan a pensar antes de seguir compartiendo información que pudiera ser potencialmente engañosa. 

Cabe destacar que, aunque WhatsApp contabiliza cuántas veces se ha compartido un mensaje para aplicar estas reglas, el contenido sigue protegido por el cifrado de extremo a extremo, lo que significa que la empresa no puede leer ni escuchar lo que dicen esos mensajes.

Desde cuándo funciona

De acuerdo con este artículo de Xataka Android, publicado el 22 de marzo de 2019, WhatsApp comenzó a implementar esta medida a partir de la versión beta 2.19.80. 

En ese momento, la función se introdujo para identificar y etiquetar como “Reenviado frecuentemente” aquellos mensajes que hubieran sido compartidos cinco veces o más, con el fin de ayudar a los usuarios a reconocer información que circula de forma masiva y prevenir la propagación de información falsa. 

La medida forma parte de una política conjunta con la Red Internacional de Verificadores (IFCN por sus siglas en inglés), con los cuales se ha aliado para crear canales que combatan la desinformación, con una lista que puedes consultar acá.

Esto después que la IFCN publicó un artículo de opinión en el diario New York Times en octubre de 2018, pidiéndole a Facebook y Whatsapp reducir la capacidad ilimitada de reenvío de mensajes y cantidad de personas en los grupos nuevos, para frenar la desinformación electoral después de linchamientos en India basados en cadenas distribuidos de esta forma, y en vista de las entonces elecciones presidenciales de Brasil.

Por qué son red flag andantes

Dada la gran cantidad de desinformación que circula en WhatsApp, cualquier mensaje reenviado que muestre la etiqueta de la aplicación ya debe considerarse una señal de alerta. Aún así, siempre se recomienda verificar la información buscando en internet, ya que también se han reenviado contenidos virales que pueden tener información verdadera. 

Este tipo de contenidos suele estar asociado de forma recurrente a información falsa, cadenas virales o intentos de estafa a través de mensajes fuera de contexto cuyo origen a veces es muy difícil de verificar. 

Es fundamental prestar atención a esta señal porque los contenidos que se viralizan con gran rapidez tienen muchas más probabilidades de contener datos erróneos o engañosos. Por esta razón, la aplicación recuerda que estos mensajes pueden ocultar desde desinformación hasta enlaces peligrosos diseñados para comprometer la seguridad del dispositivo.

Cuando un mensaje indica «reenviado muchas veces», WhatsApp restringe su difusión permitiendo compartirlo con solo un destinatario a la vez. Esta medida busca frenar la propagación de desinformación y el spam masivo. 

Recomendaciones 

Ante la recepción de un mensaje con estas características, la recomendación principal es desconfiar de inmediato y realizar una lectura cautelosa antes de asumir que lo que se dice es cierto. 

Es vital no reenviar el contenido sin comprobar su veracidad en canales oficiales y fuentes confiables. En muchos casos, consultar directamente a la persona que envió el mensaje sobre su procedencia original, esto puede ayudar a romper la cadena de desinformación antes de que siga escalando a otros grupos o contactos.

Se debe evitar a toda costa abrir enlaces o descargar archivos que resulten sospechosos dentro de estos envíos masivos. WhatsApp insiste en que apoyarse en la búsqueda de información externa y mantener una actitud crítica son las mejores herramientas para evitar caer en engaños o ser víctimas de estafas que circulan bajo la apariencia de mensajes inofensivos.

Tienen casi 80% de posibilidad de ser falsos

Un estudio de nuestros colegas de Maldita.es señala que el atributo de “Reenviado frecuentemente”  es una herramienta clave para identificar desinformación, ya que el 78,72% de los mensajes marcados con este sello resultaron ser bulos. 

El informe destaca que el sello actúa como un sistema de alerta temprana para detectar la alta viralidad y el resurgimiento de los “bulos zombies”. 

De hecho, los colegas encontraron que casi el 60% de las apariciones de mentiras antiguas que vuelven a circular lo hacen bajo este atributo. Esto incluye desde falsas cadenas sobre la privacidad de la aplicación hasta supuestos virus informáticos que se aprovechan de la buena fe de los usuarios para propagarse.

Envíalas a Cocuyo Chequea

Si te llega una cadena con el sello de reenviado muchas veces, envíalo a nuestro chatbot que nuestro equipo se encargará de verificar, como por ejemplo en acá, donde analizamos una falsa alerta de robos a domicilio por “orden judicial” que circula en redes desde el año 2010.

En marzo de 2026, también verificamos una cadena de WhatsApp con la etiqueta de reenviado muchas veces que afirmaba que la Fiscalía de Nueva York, había confirmado que Nicolás Masduro nació en Colombia y que Venezuela se libró de la deuda externa tras el hecho, pero esto también es falso, como puede ver acá. 

Otra desinformación similar circuló en esa plataforma de mensajería instantánea que señalaba que la BBC News había publicado un reportaje sobre un supuesto soborno de Maduro a Elvis Amoroso, presidente del Consejo Nacional Electoral, para que el mandatario, ahora preso en Estados Unidos, pudiera ganar las elecciones de julio de 2024, y aunque Maduro sí fue reconocido como ganador por el ente electoral, a pesar de los cuestionamientos y evidencias recabadas por la oposición, esta desinformación viral en WhatsApp también fue falsa, porque BBC no publicó el supuesto reportaje. 

Ante la redifusión de contenido con el objetivo de desinformar, te invitamos a consultar a la Tía del WhatsApp, que también puedes contactar en Telegram, para verificar los contenidos antes de difundirlos.