Reportan caída del servicio de Digitel, demoras para recargar y fallas en puntos de venta

LA HUMANIDAD · 4 JUNIO, 2022 13:11

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Efecto Cocuyo | @efectococuyo


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Desde hace más de 24 horas el servicio de telefonía celular de la compañía Digitel presenta fallas en varios sectores de las parroquias Coche y El Valle, de acuerdo al reporte de usuarios.

«Las comunicaciones están lentas», «cuando uno intenta llamar dice no registrado en la red», es lo que más se repite en los grupos de Whatsapp de estas zonas del suroeste de Caracas, donde además hay quejas por la desconexión del Internet de Aba-Cantv.

La respuesta que le dan a los usuarios, en el caso de Digitel, es que se comunicen con el 121. Las personas señalan que hacen el intento de recargas en varias plataformas bancarias y no hay acceso al servicio.

La operadora móvil venezolana, que en 2019 ostentaba 25,1 % de participación de mercado, encara un proceso de transformación y de reorientación del negocio para reforzar la red 4G, y también se habla de 5G.

Para el momento de publicación de esta nota, ni la empresa privada ni la estatal Cantv tenían pronunciamiento sobre las fallas.

Durante el 2021 la organizacion Ve Sin Filtro documentó 47 incidentes de caída de conectividad a nivel nacional.

Mérida fue el estado donde más se registraron eventos: 26 de los los cuales 60% asociadas a las fallas eléctricas.