“Gracias por llamar al 0800SaludYa. Su llamada es importante para nosotros. Nuestros operadores se encuentran ocupados. Por favor, intente su llamada más tarde”, fue la respuesta que recibió Efecto Cocuyo las 56 veces que llamó este viernes, 26 de febrero, a la Central 0800SaludYa, activada desde este jueves para atender a las personas que necesiten información sobre la disponibilidad de medicamentos.
Efecto Cocuyo llamó 56 veces para constatar la activación del servicio y ninguno de los “90 operadores disponibles las 24 horas al día” contestó. El primer intento se hizo a las 10:00 am. Fueron 17 llamadas seguidas en las que solo se escuchaba la voz automática de la operadora. A las 12:00 meridiem se marcó nuevamente el número durante 16 oportunidades. A las 3:20 pm, se volvió a insistir por 23 veces seguida, sin obtener ningún resultado.
Este servicio que serviría las 24 horas del día para “ayudar a quitar la angustia, orientar, direccionar y guiar” a todas las personas que necesiten un medicamento, resultó en intento fallido para otras personas, según la red social Twitter:
En cualquier país del mundo si necesito una medicina voy a la farmacia, en Venezuela hay que llamar al 0800SALUDYA…y no me contestan.
— NO A LA ANARQUIA (@Fuego1947) February 26, 2016
¡Basta de jugar con la vida de los venezolanos! Ministra anuncia el 0800SaludYa y cuando llamas no contestan pic.twitter.com/DVvIwO0GLN
— Jose Manuel Olivares (@joseolivaresm) February 26, 2016
@joseolivaresm llamé al 0800salud y no funciona. Esto es otra mentira más #CrisisDelaSaludVenezuela
— Ilvia Rojas (@IlviaRojas) February 26, 2016
El 0800saludya alli nadie a tiende pareciera que las personas en cargadas de atender son familias de RAMOS ALUD no funciona desde las 4 am
— preducan (@ongpreducan) February 26, 2016
@mcrd1972 Todo el Día llamando al 0800SaludYa y los «Operadores ficticios» están OCUPADOS .. Otro engaño más del Régimen… POBREZUELA 🙁
— Carmen G Leal Z (@CarmenLeal28) February 26, 2016
Todo el Día llamando al 0800SaludYa y la contestadora dice «gracias x llamar a SaludYa, su llamada es muy importante para nosotros,
— Carmen G Leal Z (@CarmenLeal28) February 26, 2016
Mientras tanto, instituciones del Estado publicaban durante el día la disponibilidad del servicio, a través de la misma red social:
0800SaludYa (0800-7258392) línea telefónica para la ubicación de medicamentos. pic.twitter.com/8EwwwVPO2c
— IVSS (@ivssoficial) February 26, 2016
Para atender las necesidades medicinales de nuestro Pueblo, se activó 0800SaludYa (0800-7258392) ¡Corre La Voz! @CVGIN_oficial
— Amb Guillermo Perozo (@ivssambgperozo) February 26, 2016
Gobierno Bolivariano activó 0800SaludYa (0800-7258392) para información sobre disponibilidad de medicamentos #Llama https://t.co/xPlCbUExdD
— CVG Internacional (@CVGIN_oficial) February 26, 2016
El ministro para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología y también vicepresidente del Área Social, Jorge Arreaza, informó este jueves 25 de febrero la activación de un servicio de llamadas.
Destacó que el sector salud ha sido el más afectado “por la guerra económica a pesar de la capacidad productiva de Venezuela, la cuarta mejor de nuestra América Latina”.
Aseguró que “los medicamentos venezolanos se encuentran en anaqueles en la Ciudad de Cúcuta, Cali, Bogotá , Guayaquil, Puerto Rico, Curacao y el Caribe” como consecuencia del contrabando de extracción”.
Desde la sala de operaciones que el 0800-SaludYa estaría disponible durante los 365 días del año, expresó que han “acercado 61 principios activos, más de 82 medicamentos a través de las 67 Farmapatria que hay en Venezuela”. Los medicamentos se conseguirían por el nombre genérico y no con el nombre comercial. Este servicio también ayudaría a ubicar medicamentos de alto costo.
Freddy Ceballos, presidente de la Federación Farmacéutica Venezolana, ha insistido en que la escasez de medicamentos es crítica y que se monta en el 80%. Asegura que pacientes están muriendo por la falta de tratamiento.
FOTO: AVN