Los servicios de Pago Móvil Interbancario de varios bancos venezolanos estuvieron temporalmente fuera de servicio durante la mañana de este lunes 9 de mayo, debido a que se reportaron problemas técnicos en la plataforma de interconexión de cada entidad.
Cerca de las 10:00 a. m., Banco Mercantil, Banplus Banco Universal y Mi Banco informaron a través de sus redes sociales que sus servicios de pago móvil interbancario se encontraban temporalmente fuera de servicio y que informarían cuando la incidencia fuera superada.
Extraoficialmente se pudo conocer que esta falla se debió a una interrupción en la red de Conexus, el proveedor de servicios de procesamiento de pagos interbancarios que atiende a Mercantil Banco Universal, Citibank NA, +BFC Banco Fondo Común C.A. Banco Universal, Banplus Banco Universal, C.A., 100% Banco Banco Universal y Mi Banco Banco Microfinanciero. C.A.
Como proveedor de servicios de servicios en el procesamiento de Pago Móvil Interbancario, Conexus permite la en la interconexión con otras redes y bancos del sistema financiero nacional, en sus distintas modalidades: Pago de Persona a Persona (P2P), Pago de Persona a Comercio (P2C), Pago de Comercio a Persona (C2P).
#ClientesMercantil Se informa que el servicio de pago móvil interbancario está temporalmente interrumpido por problemas en la plataforma de interconexión. Informaremos al superar la incidencia. Ofrecemos disculpas
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) May 9, 2022
Pasadas las 2:00 p.m., Mi Banco, Mercantil, Banplus y Banco Fondo Común (BFC) informaron que sus servicios ya habían sido restablecidos.
#ClientesMercantil Se informa que el servicio de pago móvil interbancario ya se encuentra operativo nuevamente.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) May 9, 2022
No obstante, durante el tiempo en que perduró la falla, usuarios de los bancos afectados denunciaron que también habían tenido problema con los puntos de venta y sus tarjetas de debito.
Clientes del banco Banesco reportaron este lunes que no pudieron hacer transacciones p2p, pagos de persona a personas, a cuentas del banco Mercantil, debido a que no aparecía como opción a través de la plataforma.
Buenos dias. Estoy intentando hacer un pago móvil a una cuenta mercantil y el Banco no aparece en las opciones. Está eliminado?
— MDC (@milagroscotarro) May 9, 2022
Clientes del Banco de Venezuela, institución estatal, también denunciaron que el servicio pago móvil de esta institución presentaba problemas para realizar los pagos a través de su plataforma.
No obstante, enfatizaron que estas fallas son persistentes y que hasta ha traído como consecuencia la pérdida de sus fondos en ciertas transacciones.
Oficinas del Banco de Venezuela cierran este #16Sep por falla en el sistema
Banca nacional estrena el pago móvil con las cuentas en divisas
Conozca quiénes son los miembros de las juntas regionales para la primaria opositora
Después de tres días embajada en México se pronuncia públicamente por muerte de 7 migrantes venezolanos en Ciudad Juárez
«Vinimos con tres hijos desde Venezuela buscando una vida mejor y casi pierdo a mi marido en el incendio de Ciudad Juárez»
Unicef informa de un número récord de menores migrantes por la selva del Darién
Los servicios de Pago Móvil Interbancario de varios bancos venezolanos estuvieron temporalmente fuera de servicio durante la mañana de este lunes 9 de mayo, debido a que se reportaron problemas técnicos en la plataforma de interconexión de cada entidad.
Cerca de las 10:00 a. m., Banco Mercantil, Banplus Banco Universal y Mi Banco informaron a través de sus redes sociales que sus servicios de pago móvil interbancario se encontraban temporalmente fuera de servicio y que informarían cuando la incidencia fuera superada.
Extraoficialmente se pudo conocer que esta falla se debió a una interrupción en la red de Conexus, el proveedor de servicios de procesamiento de pagos interbancarios que atiende a Mercantil Banco Universal, Citibank NA, +BFC Banco Fondo Común C.A. Banco Universal, Banplus Banco Universal, C.A., 100% Banco Banco Universal y Mi Banco Banco Microfinanciero. C.A.
Como proveedor de servicios de servicios en el procesamiento de Pago Móvil Interbancario, Conexus permite la en la interconexión con otras redes y bancos del sistema financiero nacional, en sus distintas modalidades: Pago de Persona a Persona (P2P), Pago de Persona a Comercio (P2C), Pago de Comercio a Persona (C2P).
#ClientesMercantil Se informa que el servicio de pago móvil interbancario está temporalmente interrumpido por problemas en la plataforma de interconexión. Informaremos al superar la incidencia. Ofrecemos disculpas
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) May 9, 2022
Pasadas las 2:00 p.m., Mi Banco, Mercantil, Banplus y Banco Fondo Común (BFC) informaron que sus servicios ya habían sido restablecidos.
#ClientesMercantil Se informa que el servicio de pago móvil interbancario ya se encuentra operativo nuevamente.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) May 9, 2022
No obstante, durante el tiempo en que perduró la falla, usuarios de los bancos afectados denunciaron que también habían tenido problema con los puntos de venta y sus tarjetas de debito.
Clientes del banco Banesco reportaron este lunes que no pudieron hacer transacciones p2p, pagos de persona a personas, a cuentas del banco Mercantil, debido a que no aparecía como opción a través de la plataforma.
Buenos dias. Estoy intentando hacer un pago móvil a una cuenta mercantil y el Banco no aparece en las opciones. Está eliminado?
— MDC (@milagroscotarro) May 9, 2022
Clientes del Banco de Venezuela, institución estatal, también denunciaron que el servicio pago móvil de esta institución presentaba problemas para realizar los pagos a través de su plataforma.
No obstante, enfatizaron que estas fallas son persistentes y que hasta ha traído como consecuencia la pérdida de sus fondos en ciertas transacciones.