Claves para entender el nuevo ajuste del BCV al pago móvil

En los últimos días, usuarios del sistema bancario venezolano manifestaron inquietud y confusión ante reportes sobre un presunto aumento desmedido en las comisiones del servicio de Pago Móvil Interbancario. Sin embargo, la actualización del tarifario del Banco Central de Venezuela (BCV) —publicado en la Gaceta Oficial N.° 43.427 con vigencia desde este mes de agosto— no modificó los porcentajes de comisión, sino únicamente el monto mínimo cobrado por transacción.

Para responder a las dudas de la ciudadanía, la Corporación Suiche 7B —red que gestiona la infraestructura interbancaria del país— detalló los alcances del nuevo tarifario y aclaró que las comisiones porcentuales históricas continúan sin cambios.

¿Qué cambió realmente en la Gaceta Oficial?

Lo que ajustó el Ente Emisor fue el monto mínimo (piso) que se cobra cuando se realiza un pago móvil, el cual pasó de 2 Bs. a 14 Bs.

Este cobro de 14 bolívares no es una tarifa fija obligatoria para todas las transacciones, ni representa un pago extra sobre el porcentaje. Funciona como un límite inferior:

• Si el resultado del cálculo porcentual de tu transferencia da menos de 14 Bs., la entidad financiera te cobrará el mínimo de 14 Bs.
• Si el porcentaje supera los 14 Bs., se debitará la cifra porcentual exacta.

¿Cuánto pagarás según la modalidad de pago?

El servicio se divide en tres modalidades con responsables e implicaciones financieras distintas:

1. Persona a persona (P2P)

• Comisión: Hasta 0,30% del monto transferido (la asume quien envía el dinero).
• Cómo te afecta:
  • Por una transferencia de 1.000 Bs., el 0,30% equivale a 3 Bs. Como es inferior a 14 Bs., el banco te cobrará 14 Bs.
  • Por una transferencia de 10.000 Bs., el 0,30% equivale a 30 Bs., y ese será el monto cobrado.
  • Punto de quiebre: El porcentaje de 0,30% empieza a regir a partir de 4.666,67 Bs. De allí hacia abajo, siempre pagarás 14 Bs.

2. Persona a Comercio (P2C)

• Comisión: Hasta 1,50% del monto (la asume el comercio, no el usuario).
• Cómo afecta al negocio:
  • Por un cobro de 500 Bs., el cálculo da 7,50 Bs., por lo que se cobra la tarifa mínima de 14 Bs.
  • Por una venta de 5.000 Bs., la comisión será de 75 Bs.
  • Punto de quiebre: El porcentaje del 1,50% entra en vigor a partir de 933,33 Bs.

3. Comercio a persona (C2P)

• Comisión: Hasta 2,00% del monto (la asume el comercio).
• Aclaración: La cifra de 2% no es una comisión general para todo el Pago Móvil; aplica únicamente al C2P y la paga el establecimiento.
• Cómo afecta al negocio:
  • Por un pago de 600 Bs., el cálculo da 12 Bs., cobrándose el piso de 14 Bs.
  • Por un pago de 3.000 Bs., la comisión es de 60 Bs.
  • Punto de quiebre: El porcentaje del 2,00% comienza a regir desde 700,00 Bs.

Ojo con las operaciones fallidas: Te costarán 14 bolívares

Un punto clave que deben tener en cuenta los usuarios es que el monto mínimo de Bs. 14 aplica íntegramente a las operaciones rechazadas, no aprobadas o reversadas.

Si cometes un error al digitar la cédula, el número de teléfono o no posees saldo suficiente y la transacción rebota, la plataforma debitará de igual forma 14 bolívares por el intento de procesamiento. Se recomienda verificar cuidadosamente todos los datos antes de enviar la solicitud.

Cuadro resumen: Tarifario Oficial Vigente (BCV)

Modalidad / Servicio	Porcentaje Máximo	¿Quién lo paga?	Comisión Mínima	¿Desde qué monto aplica el %?
P2P (Persona a Persona)	0,30%	Emisor (Persona)	14,00 Bs.	A partir de 4.666,67 Bs.
P2C (Persona a Comercio)	1,50%	Comercio	14,00 Bs.	A partir de 933,33 Bs.
C2P (Comercio a Persona)	2,00%	Comercio	14,00 Bs.	A partir de 700,00 Bs.
Rechazadas / Reversadas	N/A	Usuario / Emisor	14,00 Bs. (Fijo)	En cualquier intento fallido

Topes máximos y la posición de las entidades

Desde la Corporación Suiche 7B destacaron que los valores emitidos por el BCV son topes máximos. Cada banco o institución financiera del país tiene la libertad comercial de fijar tarifas inferiores dentro de esos límites, por lo que sugieren revisar directamente con cada entidad.

“Como operadores de infraestructura de pagos en el país, nuestra responsabilidad es garantizar la continuidad operativa del Pago Móvil y explicar con la mayor claridad posible las condiciones bajo las cuales funciona (…) Seguimos moviendo al país, operando con los mismos porcentajes de siempre”, afirmó Madelein Suárez, presidenta ejecutiva de Suiche 7B.