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La compañía de telecomunicaciones Movistar informó a sus clientes, mediante un comunicado, que no está realizando llamadas ni enviando mensajes de texto (SMS) a sus clientes para solicitarles códigos para activación de productos y servicios. 

Te contamos: Usuarios denuncian intentos de estafas a través de números de Movistar y Movilnet

“Si usted recibe una llamada de un tercero haciéndose pasar por personal de la compañía, le pedimos que no suministre ninguna información que comprometa su seguridad”, indicó la empresa de Telefónica a través del texto publicado en su cuenta en Twitter. 

Movistar le recomendó a sus clientes que protejan sus aplicaciones activando la verificación en dos pasos.

¿Qué dicen los falsos operadores de Movistar que te llaman a tu teléfono?

La llamada que recibirás vendrá de un número celular de cualquier operadora móvil del país. 

La persona te dará su supuesto nombre y apellido y te dirá que te está llamando desde Movistar porque la empresa necesita hacer la actualización de tu línea. 

Te explicamos: ¿Cicpc alertó sobre un nuevo delito telefónico en un comunicado que circula en WhatsApp?

Acto seguido intentará disuadirte de una manera muy cordial y aprendida para que les des la información sensible. 

Generalmente a los pocos minutos te saldrá una alerta en tu cuenta de WhatsApp que indica que están tratando de registrar tu número en otro dispositivo. 

Bajo ninguna circunstancia proporciones este código a una tercera persona, menos vía telefónica. 

¿Cómo protegerte?

La forma más segura de protegerse es activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, que te explicaremos a continuación

Activar la verificación en dos pasos

• En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
• Toca Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
• Ingresa un PIN de seis dígitos y confírmalo.
• Proporciona una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso o toca Omitir si no quieres añadir esta dirección. Te recomendamos añadir una dirección de correo electrónico ya que esta te permite restablecer la verificación en dos pasos y ayuda a proteger tu cuenta.
• Toca Siguiente.
• Confirma la dirección de correo electrónico y toca Guardar u OK.
• Si no añades una dirección de correo electrónico y olvidas tu PIN, deberás esperar 7 días para restablecerlo. Debido a que no verificamos esta dirección para confirmar que sea correcta, asegúrate de que sea adecuada y tengas acceso.