La aerolínea estadounidense American Airlines informó que “busca soluciones” a los pasajeros que se ven afectados por la decisión de la empresa de suspender indefinidamente sus vuelos entre Caracas y Miami.
Esta decisión la tomaron este jueves, 28 de marzo, después de una primera suspensión temporal que comenzó a regir desde el pasado 15 de marzo, cuando el personal restante de la embajada de Estados Unidos en Venezuela salió del país.
La vocera de la aerolínea, Martha Pantin, aclaró que “esto no es definitivo, es una suspensión, no es una cancelación, queremos y esperamos regresar”, según el portal web Informe Aéreo.
Pantin le dijo a este sitio, especializado en información de aerolíneas, que American Airlines no tiene un plazo para restablecer la ruta entre Venezuela y Estados Unidos, a pesar de que era la única línea que operaba con vuelos directos entre los dos países, después de que Delta Airlines y United Airlines dejaron de volar al país en el año 2017.
La vocera argumentó que están trabajando con los líderes sindicales de la empresa y Venezuela para encontrar una solución a esta medida, que afecta a los usuarios de American.
“Hemos estado trabajando estrechamente junto a los líderes locales y líderes sindicales de la empresa, y hemos tomado la difícil decisión de extender la suspensión del servicio indefinidamente. Estamos orgullosos de nuestros más de 30 años al servicio de Venezuela, y tenemos el compromiso de restablecer las operaciones cuando las condiciones sean adecuadas”, dijo a Informe Aéreo.
¿Cómo harán pasajeros?
Añadió que quienes compraron boletos directamente a la empresa serán contactados por sus representantes, mientras que los que lo hicieron por agencias de viajes, serán estas operadores las responsables de ofrecer una respuesta.
“American Airlines se pondrá en contacto con los clientes que reservaron sus vuelos directamente con la aerolínea, mientras que quienes los compraron a través de agencias de viaje serán contactados por éstas. Nos disculpamos por las molestias que esto pueda causar”, indicó Pantin.
Desde 2016 las diferentes líneas aéreas internacionales que operaban en Venezuela decidieron salir del país, ante las deudas del chavismo gobernante y el control de cambio que impedía mantener sus operaciones en el país.
Entre ellas destacan Delta, United, Aerolíneas Argentinas, Air Canadá, Gol, Tap, Latam, Aeroméxico, Lufthansa, Alitalia, Dynamic Airways y la colombiana Avianca, son algunas de las que salieron.
Con información de Informe Aéreo
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Foto: Time Magazine